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フジモクのスタッフ紹介~川口正博 ②~ 富士・富士宮・三島 フジモクの家

2018/02/07 スタッフの紹介

「顧客満足度・地域一番の工務店を目指します」フジモクのスタッフ紹介~川口正博~②

 

富士ひのきでつくる「フジモクの家」。常日ごろから、気持ちイイ!と喜んでいただける家づくりに邁進している、木や建築が大好きなフジモクスタッフ「川口正博」②をご紹介します!

前回①はこちらから>>https://ameblo.jp/fujimokunoie/entry-12350371559.html

 

Q. 仕事への熱い想い、仕事のこだわりについてお聞かせください。

 

 

A.今年一番注力したい仕事は、お客様に満足頂く為の仕組みづくりです。そしてその仕組みを試しては修正し、どんどん磨いていくことで、地域一番のCS(顧客満足)工務店を目指します。お客様満足を追求したいのは、お陰様で最近物件数がとても増えている中でも、おひとりおひとり、一棟ずつのお客様を本当に大切にしたいという思いからです。

 

Q.印象に残っている仕事のエピソードをお聞かせください

A.8年ほど前に携わらせて頂いた物件ですが、工事中にお客様が室内吹き抜けのイメージが湧かないとご指摘になり、連日夜遅くまで現場で打ち合せをしたことを覚えています。完成時には大変喜んでいただき、丁度私の結婚の時期と重なったこともあり、お祝いのペアの食器をプレゼントして頂きました。今でもとても気に入って使わせていただいています。出会いの大切さを感じています。

 

Q.お客様へ向けてのメッセージをお願いします。

A. おかげさまで、今のフジモクの家は非常に元気です。2017年(12月決算)は受注棟数で過去最高を記録しました。これからも地域に愛されるCS工務店を目指して参ります。

 

 

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