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フジモクのスタッフ紹介～川口正博 ②～ 富士・富士宮・三島 フジモクの家
2018/02/07
スタッフの紹介
「顧客満足度・地域一番の工務店を目指します」フジモクのスタッフ紹介～川口正博～②
富士ひのきでつくる「フジモクの家」。常日ごろから、気持ちイイ！と喜んでいただける家づくりに邁進している、木や建築が大好きなフジモクスタッフ「川口正博」②をご紹介します！
前回①はこちらから＞＞https://ameblo.jp/fujimokunoie/entry-12350371559.html
Ｑ． 仕事への熱い想い、仕事のこだわりについてお聞かせください。
Ａ．今年一番注力したい仕事は、お客様に満足頂く為の仕組みづくりです。そしてその仕組みを試しては修正し、どんどん磨いていくことで、地域一番のCS（顧客満足）工務店を目指します。お客様満足を追求したいのは、お陰様で最近物件数がとても増えている中でも、おひとりおひとり、一棟ずつのお客様を本当に大切にしたいという思いからです。
Ｑ．印象に残っている仕事のエピソードをお聞かせください
Ａ．８年ほど前に携わらせて頂いた物件ですが、工事中にお客様が室内吹き抜けのイメージが湧かないとご指摘になり、連日夜遅くまで現場で打ち合せをしたことを覚えています。完成時には大変喜んでいただき、丁度私の結婚の時期と重なったこともあり、お祝いのペアの食器をプレゼントして頂きました。今でもとても気に入って使わせていただいています。出会いの大切さを感じています。
Ｑ．お客様へ向けてのメッセージをお願いします。
Ａ． おかげさまで、今のフジモクの家は非常に元気です。2017年（12月決算）は受注棟数で過去最高を記録しました。これからも地域に愛されるCS工務店を目指して参ります。
